Politique d'expédition

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées avec soin par MAISON LYMEA dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
• Europe + Royaume-Uni + Suisse : 3 à 8 jours ouvrés.
• Monde : Tout dépendra du transporteur.
• Les délais peuvent varier selon le transporteur ou en période de forte activité.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.

La livraison est offerte uniquement en France métropolitaine dès 60 € d'achat.

Pour les commandes à destination d'autres pays, les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et du transporteur sélectionné.

Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incomplète ou erronée entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Retard ou perte du colis

En cas de retard inhabituel ou de perte présumée du colis, nous invitons le client à nous contacter à l'adresse contact@maisonlymea.fr afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Colis endommagé

Si le colis est livré endommagé, nous vous recommandons de prendre des photos avant son ouverture et de nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée.